นโยบายความเป็นส่วนตัว ktvsuper

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ktvsuper เก็บรวบรวม

ktvsuper เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามประเภทและวิธีการดังต่อไปนี้:

1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และธนาคารที่ใช้งาน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
• การสื่อสาร: ข้อความในการติดต่อซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดเงิน ประวัติธุรกรรม และเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, และ Browser ที่ใช้งาน
• ข้อมูล Cookies: ข้อมูลการตั้งค่า ประวัติการเข้าชม และการกระทำบนเว็บไซต์ (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 8)
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่อนุมานจาก IP Address

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ktvsuper ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

3. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ktvsuper ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): เพื่อให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ รวมถึงการจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชัน และการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมาย AML และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

ktvsuper ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคนิค ซึ่งมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันกับ ktvsuper
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมจากผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาต ในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอน

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ktvsuper เก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม ktvsuper จะดำเนินการตามมาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่:

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนการโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ktvsuper เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และ 5 ปีหลังปิดบัญชี (เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและ AML
• บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีนับจากวันที่ยืนยัน หรือตามที่กฎหมาย AML กำหนด

เมื่อครบกำหนด ktvsuper จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ktvsuper ลงทุนอย่างจริงจังกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้มาตรการทั้งด้านเทคนิคและองค์กรดังนี้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ ktvsuper ถูกเข้ารหัสในมาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): เจ้าหน้าที่ ktvsuper เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและบันทึก (Audit Logs): ทุกการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบความปลอดภัย: ktvsuper ดำเนินการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำเพื่อตรวจหาช่องโหว่

8. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

ktvsuper ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งาน โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะบัญชี ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ktvsuper
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่าน Browser โดยการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม ktvsuper

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิก ktvsuper มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต ktvsuper โดยแจ้งข้อมูลบัญชีและระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ktvsuper จะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียน กรุณาติดต่อ ktvsuper ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktvsuper อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์หรือ SMS อย่างน้อย 14 วัน ก่อนการมีผลบังคับใช้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

การที่สมาชิกใช้บริการ ktvsuper ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือข้อกังวลด้านการคุ้มครองข้อมูล สามารถติดต่อ ktvsuper ได้ดังนี้: